Estoy teniendo problemas para enviar una traducción al cliente. ¿Qué hago?

Compruebe que le fichero del formato que está intentando cargar en la plataforma es exactamente el mismo que el del original enviado por el cliente. Por ejemplo, si el cliente ha solicitado la traducción de un fichero Excel con la extensión .xlsx, no podrá enviar un fichero .doc o .xls.

Si ha hecho la traducción directamente en la interfaz de traducción de TextMaster y está teniendo problemas para enviar el fichero, compruebe lo siguiente:

• Que no falta ninguna etiqueta HTML (por ejemplo: ""). Todos los segmentos tienen que tener las mismas etiquetas HTML que el segmento original correspondiente.

• Tiene que confirmar todos los segmentos para poder enviar la ficha al cliente. Haga clic en el círculo amarillo que se encuentra a la derecha de cada segmento para confirmarlo. Una vez que el segmento esté confirmado, el círculo se volverá verde.

• Y, sobre todo, no añada caracteres adicionales en los segmentos traducidos, como saltos de línea, si no están en el segmento original.