a) Atención al cliente
Si tiene un comercial asignado a su cuenta (o a un gestor de proyectos), póngase en contacto con él/ella directamente por correo electrónico o por teléfono. Si no es así, no dude en rellenar el formulario para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
b) Preguntas de autores/ traductores
1. Me gustaría registrarme como autor (traducción, corrección o edición)
Solo se puede hacer una solicitud creando una cuenta en nuestra plataforma. Nuestros equipos de asistencia no se encargan de las solicitudes.
Si es un(a) profesional de la traducción, redacción y/o corrección, seleccione esta categoría al inscribirse. Cuando tengamos proyectos que puedan interesarle, nos pondremos en contacto con usted para realizar una prueba.
Si no es un(a) profesional, seleccione la categoría "semiprofesional". A continuación, podrá realizar una prueba. Si no puede seleccionar un idioma o una actividad, significa que las solicitudes están cerradas, porque tenemos demasiados autores en nuestra plataforma.
Para más información sobre la inscripción en nuestra plataforma, consulte: https://www.textmaster.com/translator-writer/faq/i-would-like-to-work-for-textmaster-as-an-author-how-can-i-apply/.
2. Mis habilidades aún no han sido aprobadas:
Cuando haya creado una cuenta en la plataforma, haga clic en el rótulo rojo que aparece en su panel de control. De este modo, podrá acceder a las pruebas y su solicitud será evaluada por nuestros expertos.
Si no puede seleccionar un idioma o una actividad, significa que las solicitudes están cerradas porque tenemos demasiados autores en comparación con el volumen de trabajo disponible en la plataforma.
Puede solicitar recibir una notificación en cuanto se abran de nuevo las solicitudes rellenando el formulario de la plataforma. Las pruebas estarán disponibles dependiendo de la oferta y la demanda, por lo que nuestros equipos no pueden hacer ninguna previsión.
Para cualquier otra duda, consulte: FAQ.
