Condiciones Generales de Uso

TextMaster es un sitio web que permite a clientes particulares o profesionales (denominados “clientes o cliente“) comprar prestaciones de servicios relacionados con documentos o contenidos de sitios web (denominados “contenidos o contenido“), más precisamente para que dichos contenidos sean traducidos, corregidos o redactados (estos tres términos se denominan “Servicios“) por autores cualificados por TextMaster (en lo sucesivo el o los “autores“).

La utilización de los Servicios y de los sitios web proporcionados por TextMaster (denominado “TextMaster“, “TextMaster.com“, “nosotros“, “nuestro/a” o “nuestros/as“), por usted (denominado “cliente“, “usted“, “su” o “sus“) está sujeta a las presentes Condiciones Generales de Venta (denominadas “Condiciones”), así como a la Política de Confidencialidad de TextMaster.

TextMaster y el cliente se denominan en lo sucesivo colectivamente las “Partes” e individualmente una “Parte“.

Menciones legales

Razón Social TextMaster
Forma social S.A. (n° 837 387 439)
Sede social Place Flagey 7, 1050 Ixelles Belgique
Director de la publicación Thibault Lougnon
Alojamiento web Heroku – 650 7th St, San Francisco, CA, 94103, United States

Aceptación de las Condiciones

La consulta de este sitio web, así como su inscripción en los Servicios ofrecidos en este, equivalen a la aceptación de las presentes Condiciones. Si encarga Servicios por cuenta de una empresa o de otra persona jurídica, debe ser su representante legal o haber obtenido una autorización expresa de esta.

En caso de que no se respeten las presentes Condiciones o cualquier otro derecho de TextMaster, nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta de cliente y tomar todas las disposiciones necesarias para proteger nuestros intereses.

TextMaster se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. En ese caso, pondremos en línea inmediatamente las nuevas Condiciones. La utilización efectiva por su parte de los Servicios ofrecidos por TextMaster después de la publicación de las Condiciones actualizadas, equivaldrá a su plena e íntegra aceptación de dichas Condiciones.

Este documento es la versión traducida al español del original, redactado en francés, de la Condiciones Generales de TextMaster. En caso de contradicción entre el texto francés y la versión en otro idioma de las Condiciones de TextMaster, la versión en francés será la que prevalezca.

Descripción de los servicios

SERVICIO DE TRADUCCIÓN

El servicio de traducción permite obtener un contenido en un idioma partiendo de un contenido original redactado en otro idioma. En la medida de lo posible, y teniendo en cuenta los matices culturales y lingüísticos del idioma utilizado, el autor tiene la obligación de medios de respetar lo máximo posible el tono general, la organización de la información y el tipo de vocabulario empleado.

SERVICIO DE CORRECCIÓN

El servicio de corrección permite al cliente entregar un contenido a un autor para que este último corrija el conjunto de errores y faltas. La corrección se centra en el vocabulario, la gramática, la ortografía, la puntuación y la sintaxis utilizados. También puede solicitar modificaciones en la estructura y el estilo del contenido siempre y cuando seleccione la oferta adaptada. En el caso contrario, el autor no deberá proceder a las modificaciones de estructura y estilo del contenido. Si lo desea, el cliente puede pedir al autor que limite su revisión a uno o algunos de estos puntos. En este caso, el cliente debe explicarlo de la manera más clara posible en el informe inicial que define el proyecto.

SERVICIO DE REDACCIÓN

El servicio de redacción permite comprar un contenido original sobre un tema determinado y para una necesidad específica. Siguiendo la solicitud inicial, el autor debe realizar las búsquedas necesarias sobre el tema que tiene que tratar. A continuación redacta un contenido que corresponda a los criterios solicitados en cuanto al volumen de palabras especificado o el tipo de vocabulario requerido.

Utilización de los Servicios

SOLICITUD INICIAL (BRIEFING)

      1. Servicio de Traducción y de Corrección

El cliente puede presentar a TextMaster un documento, un extracto de bases de datos o un texto libre, y añadir explicaciones que permitan guiar al autor en su tarea (en los sucesivo definidos conjuntamente “Solicitud inicial“).

El cliente declara expresamente que la tarifa de TextMaster se basa en el número de palabras estimadas por TextMaster o comunicadas por el cliente en su solicitud inicial y no el número final de palabras comunicado por el autor al cliente después de ejecución del servicio.

      2. Servicio de Redacción

En cada proyecto el cliente debe indicar un determinado número de elementos para guiar al autor en su tarea (en lo sucesivo “solicitud inicial”).

Se dispone que:

  • El volumen de palabras requerido comprende un margen de +/- 10 % (para el pedido de un texto de 500 palabras, el autor puede entregar un texto de 450 a 550 palabras). En caso de un máximo o un mínimo de palabras solicitado por el cliente, el autor deberá respetar los umbrales definidos por el cliente.
  • La opción “Palabras Clave” permite al cliente indicar un grupo de palabras o expresiones que el autor debe integrar en el contenido y el número de veces que deben aparecer en el texto. Es el cliente quien determina las palabras clave y estas deben estar en el idioma de destino (por ejemplo: si el texto va a traducirse de inglés a italiano, las palabras clave deben indicarse en italiano). Además, las palabras clave también distinguen mayúsculas y minúsculas con el fin de asegurar un recuento de palabras clave lo más preciso posible (por ejemplo: el acrónimo para “mercadotecnia en motores de búsqueda” (SEM) debe ir en mayúsculas para garantizar que el sistema no incluya esa combinación de letras en palabras más largas, como en el término “semántica”).

  3. Conjunto de Servicios

TextMaster hará todo lo posible para ejecutar un servicio de calidad conforme a la solicitud inicial del cliente.

En caso de que el cliente realice una subevaluación del número de palabras, este acepta que TextMaster pueda facturarle un complemento de precio que se compromete a pagar sin reservas.

En caso de incumplimiento de pago en el plazo convenido, TextMaster podría anular el pedido y proceder al reembolso ante el cliente. En caso de que el autor haya iniciado la misión, el total del importe del servicio se deberá a TextMaster.

REGLAS DEL PEDIDO

El cliente no debe nunca:

  • encargar un texto que atente contra los derechos universales e individuales de una persona jurídica o física;
  • pedir al autor que tenga intenciones difamatorias o insultantes contra una persona jurídica o física, ya esté viva o muerta;
  • ofrecer un contenido que sea contrario a la moral, que haga apología de la violencia, del odio o del racismo o que se considere ilegal o contrario al orden público;
  • solicitar la traducción de obras (como por ejemplo un libro) sujetos a derechos de autor.

En caso de un compromiso de responsabilidad de TextMaster, por una tercera persona, después de un incumplimiento por el cliente de alguna de estas prohibiciones, este se compromete a dar garantía a TextMaster conforme al siguiente artículo 9.

TextMaster se reserva el derecho de rechazar o anular la ejecución de cualquier servicio correspondiente a una de las prohibiciones mencionadas anteriormente y a reembolsar al cliente el pago ya efectuado tras deducir el importe relativo a la parte del servicio ya realizada y a los daños sufridos por TextMaster al respecto.

 

CONTENIDOS EXTERNOS Y ENLACES EXTERNOS

Usted reconoce ser el único responsable de los documentos y de la información que difunde a los autores en TextMaster (de manera colectiva, los “contenidos externos” y “los “enlaces externos”).

Dada la cantidad de información intercambiada, TextMaster no podrá ser considerado responsable de la exactitud ni de la licitud de los contenidos difundidos en su plataforma.

Usted se compromete a transmitir exclusivamente contenidos externos y enlaces externos:

  • en los que el sentido es veraz y no hay nada difamatorio;
  • cuyos derechos posee incluyendo el de propiedad intelectual, o en su defecto, que usted pueda utilizar en el marco de los servicios de TextMaster;
  • libres de cualquier virus, script o cualquier otro programa;
  • que respeten la legislación en vigor;

sus contenidos externos y enlaces externos deben atenerse a nuestras reglas de transmisión a los autores descritas en nuestras Condiciones de Venta. TextMaster se reserva el derecho de modificar estas reglas en cualquier momento y sin previo aviso.

Además, TextMaster se reserva el derecho de:

  • rechazar la transmisión de sus contenidos externos y enlaces externos, o de transmitirlos después de correcciones o modificaciones menores:
  • retirar todo contenido externo o enlace externo de su plataforma en cualquier momento y sin previo aviso.

TextMaster únicamente puede retirar contenidos externos y enlaces externos de su propia plataforma, no pudiendo ser responsable de la retirada o no de sus contenidos externos y enlaces externos de otros sitios web sobre los que no ejercemos ningún control.

TextMaster hace todo lo posible por transmitir a los autores sus contenidos externos y enlaces externos en el menor tiempo posible. Un error encontrado en sus contenidos externos y enlaces externos no podrá ser corregido por TextMaster. Si encuentra un error en un contenido externo o un enlace externo, tiene que anular el pedido si todavía es posible y hacer un nuevo pedido. Si la anulación ya no es posible (p. ej. porque ya ha sido atribuido a un autor), los gastos generados quedan a su cargo.

Los contenidos externos y enlaces externos que usted publica no deben incluir en ningún caso datos personales (nombre y apellidos, dirección de email, número de teléfono o fax, dirección postal, etc.) que permitan a los autores ponerse en contacto con usted o identificarle directa o indirectamente.

PLAZOS DE REALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

Salvo acuerdo expreso entre las partes, TextMaster no se compromete de ninguna forma en el plazo de realización de los servicios.

En efecto, los plazos indicados en el sitio de TextMaster son indicativos y dependen de distintos elementos con los que TextMaster no puede comprometerse, como por ejemplo el volumen del contenido de un proyecto, la complejidad del tema a tratar, la disponibilidad de los autores, etc.

No obstante, TextMaster se compromete a hacer todo lo posible para satisfacer la petición del cliente en el menor tiempo posible.

ASIGNACIÓN DE LOS AUTORES

TextMaster se compromete a asignar los proyectos a los autores que respeten los criterios fijados por el cliente en la solicitud inicial y, en particular, el nivel de competencias solicitado(“Básico” “Estándar” y “Empresa”).

El cliente reconoce expresamente que, en caso de no estuvieran disponibles autores para realizar el servicio solicitado, TextMaster se reserva el derecho de anular el servicio solicitado y reembolsar al cliente el importe pagado.

Este reconoce también que el cliente no podrá reclamar ninguna indemnización al respecto.

VALIDACIÓN DEL CONTENIDO

A partir de la entrega de un contenido por el autor, el cliente dispone de 7 días naturales para comprobar la conformidad de dicho contenido con su informe de pedido inicial.

En su defecto, el contenido presentado por el autor será considerado aceptado por el cliente sin reservas. La aplicación de esta condición es estrictamente irrevocable.

Si estima que el contenido entregado no responde completamente a sus expectativas, puede pedir que el autor haga una corrección. En este caso, usted se compromete a ser lo más preciso posible en los intercambios con el autor para facilitar la reanudación del trabajo.

En el caso de una petición de revisión, el cliente se pone en contacto directo con el autor por medio de un sistema de mensajería interna de TextMaster. En cuanto a estos intercambios:

  • el cliente tiene terminantemente prohibido intentar obtener los datos personales del autor, conforme al artículo 3.9 de las presentes condiciones, por el medio que sea, para ponerse en contacto con él fuera del entorno previsto por TextMaster;
  • TextMaster puede acceder en todo momento y sin ninguna limitación al contenido de estos intercambios con el fin de actuar como moderador o para supervisar la correcta evolución de las operaciones entre el cliente y el autor.

Si el cliente estima que el autor no ha respetado su solicitud inicial, puede rechazar el contenido. La apertura de un proceso de rechazo implica la intervención de un moderador que estudiará la pertinencia del rechazo por parte del cliente:

  • si el moderador estima que el rechazo del cliente está justificado, se pedirá inmediatamente a otro autor que realice el trabajo sin ningún coste adicional para el cliente;
  • si el moderador rechaza la petición del cliente, el contenido se puede considerar como validado, o el moderador puede pedirle al autor que realice algunas modificaciones para que el contenido se corresponda con la solicitud inicial del cliente.

Si un autor estima que las peticiones de corrección del cliente no están fundamentadas respecto a la solicitud inicial, puede solicitar la intervención de un moderador. Esta tercera persona analizará la solicitud inicial, el contenido producido por el autor y los diferentes intercambios y correcciones:

  • si el moderador estima que la solicitud del autor tiene fundamento, el contenido es automáticamente considerado como correcto sin que el cliente pueda presentar ninguna reclamación;
  • si el moderador estima que las peticiones de corrección del cliente están justificadas, el autor tiene la obligación de retomar el encargo hasta que el cliente quede totalmente satisfecho en conformidad con su solicitud inicial.
DESCARGA DEL CONTENIDO

Cuando haya terminado la producción se haya recibido la validación por parte del cliente, el contenido producido y validado estará disponible para descargarse en el sitio web o a través del API durante un período de sus meses como mínimo.

TextMaster no se responsabiliza en el caso de que hubiera algún problema en el momento de la transferencia de los servidores de TextMaster al ordenador del cliente.

En ningún caso se podrá pedir a TextMaster que desarrolle herramientas y servicios específicos para que el formato de los documentos se adapte al sistema del cliente.

CONFIDENCIALIDAD

TextMaster Hará todo lo posible para garantizar la confidencialidad de sus contenidos.

En efecto, todos los autores de TextMaster están sujetos a un acuerdo de confidencialidad.

Además, la plataforma de TextMaster está protegida por un certificado electrónico SSL que permite autentificar a los usuarios y cifrar los intercambios mediante una clave de identificación.

ANONIMATO

Además, la plataforma de TextMaster está protegida por un certificado electrónico SSL que permite autentificar a los usuarios y cifrar los intercambios mediante una clave de identificación.

En su defecto, el cliente se compromete a pagar a TextMaster una indemnización por un valor de cinco mil euros (5.000 €) por incumplimiento.

Pago y facturación

GENERALIDADES

1. Tarifas

La tarifa aplicable entre las partes se indica y precisa al cliente en el momento de la solicitud inicial en TextMaster. La tarifa indicada no predice, no obstante, tarifas futuras que podrían ser modificadas unilateralmente por TextMaster, en particular mediante la emisión de una nueva tarifa en el curso del año.

Las modificaciones tarifarias no se notificarán a los clientes y entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web de TextMaster.

 

2. Moneda de referencia: el euro

La moneda de referencia de TextMaster es el euro (€).

TextMaster ofrece un sistema de múltiples divisas que permite a los clientes registrados en las versiones localizadas del servicio pagar en una divisa distinta al euro.

Se dispone que el tipo de conversión ha sido fijado libremente por TextMaster y que no puede ser objeto de ninguna reclamación. Este tipo puede ser revisado en cualquier momento sin la obligación de comunicarlo particularmente a los clientes.

 

3. Formas de pago

Puede pagar las facturas de TextMaster mediante tarjeta bancaria, transferencia o Paypal.

A continuación puede realizar la solicitud de sus proyectos en TextMaster mediante créditos comprados o regalados:

  • Créditos comprados :

TextMaster se basa en un principio de venta de créditos a priori que permiten encargar prestaciones de servicios en varias veces.

La compra de dichos créditos no congela en absoluto la tarifa; por consiguiente, el cliente acepta expresamente que TextMaster tiene la libertad de modificar sus tarifas en cualquier momento incluso después de haberlos abonado en la cuenta de un cliente. Estos créditos no pertenecen en absoluto a los clientes y solo facilitan la gestión informática.

Algunas facturas pueden emitirse excepcionalmente a posteriori en el marco de acuerdos particulares Las partes convienen expresamente que el cliente se compromete a pagar toda factura recibida en el marco de los créditos comprados a TextMaster.

Se pueden utilizar los créditos durante los 365 días que siguen a la fecha de compra. Una vez finalizado este plazo, el cliente acepta que estos créditos perderán su valor y se retirarán de su cuenta. El cliente acepta expresamente que no realizará ninguna reclamación relativa a la caducidad de dichos créditos.

El cliente acepta expresamente que la renovación excepcional de dichos créditos se deja al solo criterio de TextMaster.

No es posible utilizar los créditos en otro sitio web que no sea TextMaster o uno de sus afiliados o asociados.

Se entiende que, una vez comprados, los créditos no podrán de ninguna manera convertirse en dinero y no son reembolsables.

TextMaster proporciona una factura correspondiente a cada compra efectuada por el cliente. Esta factura sirve como justificante y será el referente en caso de un eventual desacuerdo de carácter económico entre TextMaster y el cliente.

  • Créditos regalados (código promocional) :

Los créditos regalados en el marco de la aplicación de un código promocional tienen una validez de 3 meses. Una vez finalizado este plazo, los créditos perderán su valor y se retirarán de su cuenta. No existe la posibilidad de renovar los créditos no utilizados una vez caducados.

 

4. Plazos de pago

Las facturas de TextMaster deberán pagarse a su recepción o, en su caso, en el plazo acordado con TextMaster.

Para cualquier importe no pagado en su vencimiento, TextMaster se reserva el derecho de facturar al cliente intereses de demora correspondientes al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementada en diez (10) puntos porcentuales, calculados y acumulados a partir del primer día de retraso.

 

5. Compensación

El cliente autoriza expresamente a TextMaster (y en su caso, a sus filiales y sociedades asociadas o afiliadas) a compensar los créditos y las deudas que pudiera tener o de las que fuera deudor respecto al cliente.

 

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

TextMaster es una sociedad de derecho belga, pero puede facturar a través establecimientos nacionales en los que TextMaster ejerce una actividad comercial. Siguiendo el Código del IVA vigente para la aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido a nivel nacional, europeo y mundial, aplicamos los siguientes principios aplicables en la materia.

TextMaster podrá revisar el estatus de cada cliente en lo que se refiere a la aplicación del IVA. El cliente se compromete a transmitir a TextMaster, a su primer requerimiento, los distintos documentos que permitan autentificar su cuenta cliente.

El cliente se compromete a dar informaciones reales y completas sobre la identidad jurídica y fiscal de su persona física o de la persona jurídica que representa, específicamente en lo relativo a su sujeción al IVA. De no ser así, TextMaster podrá emprender cualquier proceso que considere necesario para compensar el perjuicio, pudiendo llegar hasta la supresión total o parcial de los créditos adquiridos por el cliente o eventuales acciones judiciales.

Hay que tener en cuenta que TextMaster se reserva el derecho de cambiar esta regla relativa al Impuesto sobre el Valor Añadido en función de la evolución de los reglamentos belga, nacionales y europeo.

Derechos de autor y de explotación

SERVICIO DE TRADUCCIÓN Y DE CORRECCIÓN

TextMaster cede al cliente de forma no exclusiva, sin límite de tiempo y para todo el mundo, los derechos siguientes sobre el contenido producido por TextMaster y efectivamente pagado por el cliente y mediante sus herramientas:

  • Derechos de reproducción: crear y difundir cualquier copia de la obra, ya sea de manera directa o indirecta, provisional o permanente, en su totalidad o en parte;
  • Derechos de explotación: utilizar, difundir, modificar, traducir, adaptar, obtener beneficio, grabar, depositar y explotar el contenido en cualquier soporte ya existente y futuro (sitio web, DVD, folleto publicitario, comunicado de prensa, etc.);
  • Derechos de comunicación al público: representar y explotar el texto en un soporte de cualquier tipo y forma (física, digital, incluyendo sitios web) visible por cualquier persona y en cualquier lugar.
  • Derechos de distribución: autorizar o prohibir la distribución al público, mediante la venta u otros, del original de su obra o de las copias de esta;
  • Derechos de cesión y venta: aceptar o rechazar vender bajo sus condiciones la totalidad o parte de los derechos relativos al contenido;
  • Derechos de reproducción temporal técnica: autorizar la difusión y la reproducción temporal y transitoria o accesoria del contenido;
  • Renuncia al derecho de cita: mencionar el nombre, apellidos, inicial o cualquier otro elemento que permita la identificación del autor.

El conjunto de las cesiones se considera válido a partir del momento de pago, por parte del cliente, de la suma acordada con TextMaster. Este pago se considerará efectivo cuando se constate el débito de los créditos, una vez aceptado el contenido.

No obstante, el cliente reconoce expresamente que TextMaster seguirá siendo el propietario del contenido de traducción comunicado por este al cliente. En efecto, este contenido puede volver a ser utilizado por TextMaster para ejecutar servicios de traducción.

Se entiende que los contenidos ampliados desarrollados por TextMaster, incluidas las memorias de traducción y los glosarios constituidos por TextMaster, siguen siendo, salvo acuerdo contrario entre las partes, propiedad exclusiva de TextMaster.

Se entiende igualmente que el cliente cede a TextMaster de forma no exclusiva, sin límite de tiempo y para todo el mundo, algunos derechos sobre el contenido presentados por el cliente a TextMaster, incluidos los contenidos, memorias de traducción y glosarios. En efecto, este contenido puede volver a ser utilizado por TextMaster para ejecutar servicios de traducción. Estos derechos incluyen:

  • Derechos de reproducción: crear y difundir cualquier copia parcial de la obra, ya sea de manera directa o indirecta, provisional o permanente. Teniendo en cuenta que TextMaster no podrá reproducir la obra en su totalidad:
  • derechos de reproducción temporal técnica: autorizar la difusión y la reproducción temporal y transitoria o accesoria del contenido.
SERVICIO DE REDACCIÓN

En virtud de la ley de 22 de mayo de 2005 que modifica la Ley belga de 30 de junio de 1994 sobre el derecho de autor y los derechos conexos, TextMaster cede al cliente de forma exclusiva, irrevocable, sin límite de tiempo y en todo el mundo los siguientes derechos sobre el contenido producido por los servicios de TextMaster.com y mediante sus herramientas:

  • Derechos de reproducción: crear y difundir cualquier copia de la obra, ya sea de manera directa o indirecta, provisional o permanente, en su totalidad o en parte;
  • Derechos de explotación: utilizar, difundir, modificar, traducir, adaptar, obtener beneficio, grabar, depositar y explotar el contenido en cualquier soporte ya existente y futuro (sitio web, DVD, folleto publicitario, comunicado de prensa, etc.);
  • Derechos de comunicación al público: Representar y explotar el texto en un soporte de cualquier tipo y forma (física, digital, etc.) visible por cualquier persona y en cualquier lugar, sin límites, incluido un sitio web;
  • Derechos exclusivos de distribución: Autorizar o prohibir la distribución al público, mediante la venta u otro, del original de su obra o de las copias de esta.
  • Derechos de cesión y venta: aceptar o rechazar vender bajo sus condiciones la totalidad o parte de los derechos relativos al contenido;
  • Derechos de reproducción temporal técnica: autorizar la difusión y la reproducción temporal y transitoria o accesoria del contenido;
  • Renuncia al derecho de cita: mencionar el nombre, apellidos, inicial o cualquier otro elemento que permita la identificación del autor.

El conjunto de las cesiones se considera válido a partir del momento de pago, por parte del cliente, de la suma acordada con TextMaster. Este pago se considerará validado cuando se constate el débito de los créditos, una vez aceptado el contenido.

Responsabilidad de TextMaster

TextMaster declina toda responsabilidad en lo que concierne al contenido producido, corregido o traducido a través de sus Servicios. Llegado el caso, TextMaster pondrá a disposición de las autoridades competentes los datos personales del autor responsable del contenido incriminado.

Usted acepta utilizar los servicios tal cual y acepta que estos servicios se le proporcionen tal y como son y bajo reserva de disponibilidad. Más concretamente, TextMaster no garantiza en ningún caso:

  • que su utilización de los Servicios vaya a estar conforme con sus exigencias;
  • Que su utilización de los Servicios vaya a ser ininterrumpida, posible en cualquier momento, segura y desprovista de errores;
  • que toda la información obtenida por su utilización de los Servicios vaya a ser veraz o fiable;
  • que los defectos de funcionamiento o de disponibilidad de los Servicios vayan a ser corregidos;

Además, TextMaster excluye expresamente todas las garantía y condiciones de cualquier tipo, explícita o implícita, incluidas, sin limitación, las garantías y las condiciones implícitas de calidad mercantil, de adaptación a un uso particular y de ausencia de falsificación.

No obstante, como precaución adicional para el servicio de redacción, TextMaster utiliza los servicios de Copyscape para comrpobar que el contenido comunicado por los autores no exista ya o haya sido copiado en los contenidos indexados por Google. TextMaster no podrá ser considerado responsable de los eventuales defectos de funcionamiento de Copyscape.

TextMaster no podrá ser considerado responsable de ningún daño directo, indirecto, fortuito, especial, consecutivo o ejemplar, sea cual sea la manera en la que se haya producido o la responsabilidad aducida, incluidas y sin limitación las pérdidas de beneficios (directas o indirectas), la pérdida de renombre o de reputación, la pérdida de datos que pueda experimentar, los gastos de material o de servicios de sustitución o cualquier otra pérdida no material.

TextMaster no podrá ser considerado responsable de ningún daño directo, indirecto, fortuito, especial, consecutivo o ejemplar, sea cual sea la manera en la que se haya producido o la responsabilidad aducida, incluidas y sin limitación las pérdidas de beneficios (directas o indirectas), la pérdida de renombre o de reputación, la pérdida de datos que puede experimentar, los gastos de material o de servicios de sustitución o cualquier otra pérdida no material.

Acceso a los servicios

Usted no está autorizado a acceder a los servicios mediante un sistema automatizado salvo con el uso de la API TextMaster. Se prohíbe sin autorización formal y escrita por nuestra parte: controlar, copiar o desviar el uso del servicio utilizando robots, spiders u otros sistemas automatizados de recuperación de datos (a excepción del conjunto de los motores de búsqueda y de los sistemas públicos de archivo con fines no comerciales). La creación de cuentas por medio de robots o cualquier otro dispositivo automatizado queda prohibida.


Cierre de cuenta y bloqueo de cuenta

CIERRE DE CUENTA

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento, enviándonos la petición a través del formulario de contacto.

La petición de cierre de cuenta no será válida si no se transmite mediante el formulario de contacto.

En ningún caso podrá pedir la restitución del saldo de créditos que estén aún disponibles en su cuenta TextMaster en el momento del cierre de su cuenta. Estos créditos se perderán definitivamente.

BLOQUEO DE CUENTA

En caso de sospecha de fraude, TextMaster se reserva el derecho de bloquear la cuenta cliente en cuestión durante todo el tiempo necesario para la realización de las comprobaciones al respecto. En ese caso, el cliente reconoce, conforme al artículo 4, que TextMaster no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de los plazos de ejecución de los servicios.

Responsabilidad del cliente

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir a TextMaster, a sus empleados, directivos, filiales y empresas asociadas, de toda responsabilidad en caso de reclamación o de litigio causado por la mala utilización de nuestros Servicios o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

El cliente será responsable de todos los daños que podrían ocasionarse por su causa a TextMaster, a sus empleados, directivos, filiales y empresas asociadas, y se compromete a indemnizar a TextMaster, a sus empleados, directivos, filiales y empresas asociadas por cualquier daño directo o indirecto que pudieran sufrir debido al incumplimiento de sus obligaciones por el cliente.

El cliente también deberá indemnizar a TextMaster, sus empleados, directivos, filiales y empresas asociadas de las consecuencias, directas e indirectas, de todas las reclamaciones y todas las acciones, de la naturaleza que sea, civiles o penales, que podrían encauzarse o presentarse por un tercero relativas a una mala utilización de los servicios por el cliente, o al incumplimiento de este último de las presentes Condiciones y eso, sin poder invocar cualquier limitación de responsabilidad o cualquier umbral de indemnización.

Propiedad intelectual

TextMaster Posee la totalidad de los derechos de propiedad correspondientes a los servicios y al sitio web de TextMaster. Ninguna estipulación de las presentes Condiciones le da derecho a utilizar los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres de dominio ni cualquier otro signo distintivo de TextMaster.

Dentro del marco de su utilización de los Servicios, usted se compromete a no utilizar ninguna marca comercial, marca de servicio, nombre comercial o logo perteneciente a otra empresa u organización, de forma tal que pueda surgir confusión acerca de la propiedad o persona titular de la licencia para utilizar estas marcas, nombres o logos, ya sea o no de manera intencionada.

Programa de apadrinamiento

El Programa de apadrinamiento de TextMaster permite a los clientes de TextMaster recomendar los Servicios a sus amigos, familiares, clientes, socios, etc. y recibir una recompensa por cada nuevo cliente. Las modalidades de dicha recompensa están disponibles en el sitio web de TextMaster.

Los beneficios del apadrinamiento se calculan exclusivamente a partir de transacciones válidas y recibidas de manera demostrable por TextMaster.

Solo se tendrán en cuenta para el Programa de apadrinamiento a los clientes que se hayan registrado a través de los hipervínculos de apadrinamiento oficiales proporcionados por TextMaster (también llamados a veces “Tracker”).

TextMaster es libre de poner fin en todo momento al Programa de apadrinamiento. Las ganancias ya adquiridas por los clientes seguirán siendo debidas, pero TextMaster ya no estará obligado a pagar comisiones adicionales en concepto de nuevos clientes.

Disposiciones generales

TextMaster se reserva el derecho de modificar el contenido y las especificaciones de los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.
TextMaster puede tener que recurrir a empresas terceras para poder proporcionarle sus Servicios. Usted acepta que estas empresas puedan prestar estos Servicios en nombre de TextMaster.

Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas por parte de TextMaster a la dirección de email indicada en su registro. Puede modificar esta dirección en cualquier momento en su interfaz de usuario.

Usted acepta que es el único responsable de la actividad de su cuenta y se compromete a respetar la legislación en vigor en el marco de su utilización de los Servicios.

Usted se compromete a no copiar, modificar o crear una obra derivada, desensamblar, a no realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar de cualquier otra manera extraer el código fuente de la totalidad o de parte de los Servicios sin haber obtenido la autorización expresa de TextMaster.

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones es declarada no válida por un tribunal competente, dicha disposición dejará de ser aplicada, sin afectar a las demás disposiciones de las Condiciones, que mantendrán toda su validez y alcance.

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho belga. Tanto TextMaster como usted aceptan someter cualquier litigio generado por las presentes Condiciones a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Bruselas.