Condiciones Generales de Venta

TextMaster es un sitio a través del cual clientes particulares o profesionales (designados «Cliente» o «Clientes) pueden comprar prestaciones de servicios en relación con documentos o contenidos de sitios web (designados «Contenido» o «Contenidos»), y en concreto solicitar la traducción, corrección o redacción (estos tres términos se designarán «Servicios») de dichos Contenidos por autores habilitados por TextMaster (en adelante, «Autor» o «Autores»).

El uso de los Servicios y sitios web prestados por TextMaster (designado «TextMaster», «TextMaster.com», «nosotros», «nuestro» o «nuestros») por parte de usted (designado «cliente», «usted», «su» o «sus») está sometido a estas Condiciones Generales de Venta (designadas «Condiciones»), así como a la Política de Confidencialidad de TextMaster.

TextMaster y el Cliente, denominados en adelante «Partes» colectivamente y «Parte» individualmente.

Menciones legales

Razón y forma sociales: TextMaster S.A.
Domicilio social: 30 rue des Jeuneurs, 75002 París, Francia
Registro Mercantil: París 793 105 016
Capital social: 998.650 euros
Correo electrónico: contact@textmaster.com
Teléfono: +33 9 72 53 96 39

Director de la publicación: Benjamin du Fraysseix

Alojamiento: Amazon AWS Ireland
Dirección: One Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4

Aceptación de las Condiciones

Su alta en los Servicios ofrecidos en dicho sitio conlleva la aceptación de estas Condiciones. Si encarga Servicios por cuenta de una empresa o de cualquier otra persona jurídica, debe usted ser el representante legal de la misma o haber recabado su autorización expresa.

En caso de incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier otro derecho poseído por TextMaster, nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta de Cliente y adoptar todas las medidas necesarias para la defensa de nuestros intereses.

TextMaster se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en todo momento. En tal supuesto, publicaremos en Internet de inmediato las nuevas Condiciones. Su uso efectivo de los Servicios ofrecidos por TextMaster tras la publicación de las Condiciones actualizadas conllevará la aceptación plena e íntegra de las mismas.

Este documento es una traducción al español de la versión original de las Condiciones de TextMaster, redactada en francés. En caso de contradicción entre la versión original en francés y cualquiera de las traducciones disponibles en las distintas versiones lingüísticas de TextMaster, prevalecerá la versión en francés.

Descripción de los servicios

SERVICIO DE TRADUCCIÓN

La traducción es un servicio por el cual se obtiene un contenido en otro idioma a partir de un contenido original redactado en un idioma diferente. En la medida de los posible y teniendo en cuenta las sutilezas culturales y lingüísticas del idioma procesado, el Autor contrae una obligación de medios en cuanto a la transposición más completa posible del espíritu general, la organización de la información y el tipo de vocabulario usado.

SERVICIO DE CORRECCIÓN

La corrección es un servicio por el cual el cliente remite un contenido a un Autor para que este corrija todos sus errores y defectos. La corrección se refiere al empleo del vocabulario, la gramática, la ortografía, la puntuación y la sintaxis. Asimismo, puede solicitar modificaciones de la estructura y el estilo del Contenido siempre que escoja la oferta correspondiente. En caso contrario, el Autor no tendrá obligación de proceder a modificaciones de la estructura ni del estilo del Contenido. Si lo desea, el Cliente puede solicitar al Autor que ciña su revisión a uno o varios de los aspectos antedichos, en cuyo caso deberá explicarlo lo más claramente posible en la solicitud inicial que defina el proyecto.

SERVICIO DE REDACCIÓN

La redacción es un servicio por el cual se compra un contenido original acerca de un tema dado y con un fin específico. Según la solicitud inicial, el Autor hará las investigaciones necesarias sobre el tema que haya de tratar y redactará un contenido acorde con los criterios expuestos en cuanto al volumen de palabras esperado o el tipo de vocabulario solicitado.

Utilización de los Servicios

SOLICITUD INICIAL (BRIEFING)

      1. Servicio de Traducción y de Corrección

El Cliente podrá remitir a TextMaster un documento, un extracto de bases de datos o un texto libre y añadir explicaciones para guiar al Autor en su labor (definidos conjuntamente en adelante «Solicitud Inicial»).

El Cliente reconoce expresamente que la tarifa de TextMaster se basa en el número de palabras estimado por TextMaster o comunicado por el Cliente en su Solicitud Inicial y no en el número de palabras final comunicado por el Autor al Cliente tras la prestación del Servicio.

      2. Servicio de Redacción

Para cada proyecto, el Cliente deberá indicar una serie de criterios para guiar al Autor en su labor (en adelante, la «Solicitud Inicial»).

Se entenderá que:

  • El volumen de palabras esperado podrá oscilar un margen de +/- 10 % (en el encargo de un texto de 500 palabras, el Autor podrá entregar un texto de entre 450 y 550 palabras). En el caso de que el Cliente solicite un máximo o un mínimo de palabras, el Autor deberá atenerse a los umbrales establecidos por el Cliente.
  • La opción «Palabras Clave» sirve para que el Cliente indique al Autor una serie de palabras o expresiones que este deberá incluir en su contenido, así como el número de veces en que deberán aparecer en el texto. Las palabras clave las determinará el Cliente y deberán aparecen en el idioma de destino (por ejemplo, si el texto se traduce del inglés al italiano, las palabras clave indicadas deberán figurar en italiano). Además, las palabras clave son sensibles a las mayúsculas, para que el recuente de palabras sea lo más preciso posible (por ejemplo, el acrónimo de «search marketing engine» (SEM) debe escribirse en mayúsculas para evitar que el sistema incluya dicha combinación de letras cuando la encuentre en palabras más largas, como en la palabra «sembrar»).

  3. Conjunto de Servicios

TextMaster pondrá todo su empeño en prestar un Servicio de calidad acorde con la Solicitud Inicial del Cliente.

En el supuesto de que el Cliente subestime el número de palabras, el Cliente reconoce que TextMaster podrá facturarle un precio adicional, que el Cliente se compromete a pagar sin reservas.

A falta de recibir el pago el plazo acordado, TextMaster podrá cancelar el encargo y proceder a reintegrar al Cliente el importe abonado. En el supuesto de que el Autor haya empezado el encargo, se adeudará a TextMaster la totalidad del importe del Servicio.

NORMAS DE ENCARGO

 

El Cliente no deberá en ningún caso:

  • encargar un texto que pueda menoscabar los derechos universales e individuales de una persona jurídica o física;
  • solicitar al Autor que redacte discursos difamatorios o insultantes contra una persona jurídica o física, viva o muerta;
  • solicitar un Contenido contrario a las buenas costumbres, que haga apología de la violencia, el odio o el racismo o que se considere ilegal o contrario al orden público;
  • solicitar la traducción de obras (como un libro, por ejemplo) sujetas a derechos de autor.

En el supuesto de un compromiso de responsabilidad de TextMaster por una tercera persona, a raíz de la vulneración por el Cliente de una de dichas prohibiciones, este se compromete a salir garante de TextMaster con arreglo al siguiente artículo 9.

TextMaster se reserva el derecho de rechazar o cancelar la ejecución de cualquier Servicio que recaiga en alguna de las antedichas prohibiciones y reintegrar al Cliente el pago ya efectuado, una vez deducido el importe correspondiente a la parte del Servicio ya realizada y de los daños sufridos por TextMaster a tal respecto.

CONTENIDOS EXTERNOS Y ENLACES EXTERNOS

Reconoce usted ser el único responsable de los documentos y la información que difunde a los Autores en TextMaster (colectivamente, los «Contenidos externos» y «Enlaces externos»).

Dada la cantidad de información intercambiada, TextMaster no podrá ser tenido por responsable de la exactitud ni de la licitud de los contenidos difundidos a través de su plataforma.

Se compromete usted a transmitir exclusivamente Contenidos externos y Enlaces externos:

  • cuyo tenor sea exacto y no contenga ninguna difamación;
  • cuyos derechos posea usted en su totalidad, incluidos los de propiedad intelectual o, en su defecto, que tenga usted la libertad de usar a efectos de los Servicios de TextMaster;
  • libres de todo virus, script o programa nocivo, cualquiera que sea;
  • que cumplan toda la legislación vigente.

Sus Contenidos externos y Enlaces externos están sujetos a nuestras normas de transmisión a los Autores descritas en nuestras Condiciones. TextMaster se reserva el derecho de modificar dichas normas en todo momento y sin preaviso.

Además, TextMaster se reserva el derecho:

  • de rechazar la transmisión de sus Contenidos externos y Enlaces externos, o de transmitirlos tras correcciones o modificaciones menores;
  • de retirar todo Contenido externo o Enlace externo de su plataforma, en todo momento y sin preaviso.

 

TextMaster podrá retirar únicamente Contenidos externos y Enlaces externos de su propia plataforma y no podrá ser tenido responsable de la retirada ni de la falta de retirada de los Contenidos externos y Enlaces externos que usted aporte de sitios terceros sobre los que no ejerzamos ningún control.

TextMaster pondrá todo su empeño en transmitir a los Autores sus Contenidos externos y Enlaces externos a la mayor brevedad. Todo error detectado en sus Contenidos externos y Enlaces externos no podrá ser corregido por TextMaster. Si detecta usted un error en un Contenido externo o un Enlace externo, debe cancelar el encargo si resulta posible y solicitar un nuevo encargo. Si la cancelación resulta imposible (por ejemplo, porque ya esté asignada a un Autor), los gastos que se deriven de ello correrán de cuenta de usted.

Los Contenidos externos y Enlaces externos que publique no deberán indicar en ningún caso datos (nombre, correo electrónico, número de teléfono o de fax, dirección postal, etc.) que permitan a los Autores dirigirse a usted o identificarle directa o indirectamente.

PLAZO DE EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS

Salvo acuerdo expreso entre las Partes, TextMaster no se compromete en modo alguno en cuanto al plazo de ejecución de los Servicios.

No en vano, los plazos indicados en el sitio de TextMaster son orientativos y dependen de diverso factores por lo que TextMaster no puede comprometerse, tales como, por ejemplo, el volumen del Contenido de un proyecto, la complejidad del asunto tratado, la disponibilidad de Autores, etc.

Aun así, TextMaster se compromete a poner todo su empeño en satisfacer la solicitud del Cliente a la mayor brevedad.

ASIGNACIÓN DE AUTORES

TextMaster se compromete a asignar los proyectos a los Autores que cumplan los requisitos establecidos por el Cliente en su Solicitud Inicial y en especial el grado de destreza solicitado («Básico», «Estándar» o «Empresa»).

El Cliente reconoce expresamente que en el supuesto de indisponibilidad de Autores para prestar el Servicio solicitado, TextMaster se reserva el derecho de cancelar el Servicio encargado y reintegrar al Cliente el importe abonado.

El Cliente reconoce asimismo que no podrá reclamar indemnización alguna en tal concepto.

VALIDACIÓN DEL CONTENIDO

El Cliente dispone de un plazo de 7 días naturales contados desde la presentación de un Contenido por un Autor para comprobar la adecuación de dicho Contenido a su Solicitud Inicial.

A falta de ello, el Contenido presentado por el Autor se considerará aceptado por el Cliente sin reservas. La aplicación de tal condición es estrictamente irrevocable.

Si considera usted que el Contenido presentado no cumple completamente sus expectativas, puede solicitar una revisión al Autor. En ese supuesto, contrae usted el compromiso de ser lo más preciso posible en su diálogo con el Autor para facilitar la reformulación del Contenido.

En el supuesto de una solicitud de revisión, se pondrá al Cliente en trato directo con el Autor por medio de sistema de mensajería interno de TextMaster. Se entenderá, por lo que respecta a dicho diálogo, que:

  • Se prohíbe formalmente al Cliente, con arreglo al artículo 3.9 de estas Condiciones, tratar de obtener por cualquier medio los datos de contacto del Autor para tratar con él fuera del entorno previsto por TextMaster.
  • TextMaster podrá acceder en todo momento y sin límite alguno al contenido del diálogo, con el fin de dictaminar sobre una moderación o para comprobar el adecuado desarrollo de las operaciones entre el Cliente y el Autor.

 

Si el Cliente considera que el Autor no ha respetado su Solicitud Inicial, podrá rechazar el Contenido. La apertura de un procedimiento de rechazo implica la comprobación de un tercero moderador, que estudiará la pertinencia del rechazo del Cliente.

  • Si el moderador considera que el rechazo del Cliente está justificado, el encargo se reasignará de inmediato a otro Autor sin sobrecoste para el Cliente.
  • Si el moderador desestima la solicitud del Cliente, el contenido podrá considerarse validado, o el moderador podrá solicitar al Autor que introduzca algunas modificaciones para que el Contenido se adecue a la Solicitud Inicial del Cliente.

 

Si un Autor considera que las solicitudes de revisión del Cliente carecen de fundamento a tenor de la Solicitud Inicial, podrá solicitar la intervención de un moderador. Esa tercera persona analizará la Solicitud Inicial del Cliente, el Contenido elaborado por el Autor, así como el diálogo entre ambos y las revisiones.

  • Si el moderador considera que la petición del Autor tiene fundamento, el Contenido se considerará correcto automáticamente sin que el Cliente pueda aducir la menor objeción.
  • Si el moderador considera que las solicitudes de revisión del Cliente están justificadas, el Autor tendrá la obligación de reformular su trabajo hasta que el Cliente quede plena y enteramente satisfecho de acuerdo con su Solicitud Inicial.
DESCARGA DEL CONTENIDO

Una vez concluida la presentación y recabada la validación del Cliente, el contenido presentado y validado permanecerá disponible para su descarga en el Sitio o a través de la API durante un plazo de 2 meses como mínimo.

TextMaster no podrá ser tenido por responsable si surge algún problema en la transmisión desde los servidores de TextMaster hasta el terminal de trabajo del Cliente.

TextMaster no tendrá en ningún caso el deber de desarrollar herramientas ni servicios específicos para que el formato de los documentos se adapte al sistema del Cliente.

CONFIDENCIALIDAD

TextMaster pondrá todo su empeño en garantizar la confidencialidad de sus Contenidos.

No en vano, todos los Autores de TextMaster están sometidos a un compromiso de confidencialidad.

Además, la plataforma de TextMaster está asegurada por un certificado electrónico SSL que posibilita autentificar a los usuarios y cifrar la comunicación por medio de una clave de identificación.

ANONIMATO

El sistema de TextMaster está diseñado para que no pueda detectar directa ni indirectamente la identidad de un Autor. Por consiguiente, se compromete usted a mantener el anonimato de todos los contenidos y comunicaciones entre usted y los Autores y no tratar en ningún caso de animar a un Autor para que trabaje con usted fuera de la plataforma de TextMaster.

En su defecto, el Cliente se compromete a pagar a TextMaster una indemnización de un importe de cinco mil euros (5000 €) por incumplimiento.

Pago y facturación

GENERALIDADES

1. Tarifas

La tarifa aplicable entre las Partes se indicará y señalará al Cliente con ocasión de la Solicitud Inicial a través de TextMaster. No obstante, la tarifa indicada no prejuzga tarifas futuras, que TextMaster podrá modificar unilateralmente, en particular a través de la emisión de una nueva tarifa en el transcurso del año.

Las modificaciones de tarifas no se notificarán a los Clientes y entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web de TextMaster.

 

2. Moneda de referencia: el euro

La moneda de referencia de TextMaster es el euro (€).

TextMaster ofrece un sistema multidivisa a través del cual los Clientes dados de alta en las versiones localizadas de los servicios pueden pagar en una divisa distinta del euro.

Queda entendido que el tipo de cambio lo establecerá libremente TextMaster y no podrá objetarse en modo alguno. El tipo de cambio podrá revisarse en todo momento sin obligación de notificación alguna a los Clientes.

 

3. Formas de pago

Puede usted pagar las facturas de TextMaster con tarjeta bancaria, transferencia o PayPal.

A continuación podrá encargar proyectos en TextMaster con cargo a saldo comprado o regalado:

  • Saldo comprado :

TextMaster se basa en un mecanismo de venta de saldo prepagado que permite encargar prestaciones de Servicios conforme se vayan necesitando.

La compra de dicho saldo no inmoviliza la tarifa en modo alguno, por lo que el Cliente reconoce expresamente que TextMaster tendrá la libertad de modificar sus tarifas en todo momento, incluso después de haber recargado el saldo de la cuenta de un Cliente. Dicho saldo no pertenece en modo alguno a los Clientes y solo representa una facilidad de gestión informática.

Ciertas facturas podrán emitirse a posteriori excepcionalmente con arreglo a acuerdos particulares. Se acuerda expresamente entre las Partes que el Cliente se compromete a satisfacer toda factura recibida correspondiente al saldo comprado a TextMaster.

El saldo puede consumirse a lo largo de los 365 días siguientes a la fecha de su adquisición. El Cliente reconoce expresamente que al agotarse dicho plazo, el saldo perderá su valor y se retirará de su cuenta. El Cliente acepta expresamente que no interpondrá ninguna reclamación en concepto de la expiración de dicho saldo.

El Cliente acepta expresamente que la renovación de dicho saldo con carácter excepcional compete únicamente al criterio de TextMaster.

Es imposible utilizar el saldo en un sitio web que no sea el de TextMaster o de una de sus partes vinculadas o socios.

Queda entendido que una vez comprado, el saldo no será convertible en modo alguno en dinero y que no será reintegrable.

TextMaster suministrará una factura por cada compra que efectúe el Cliente. Dicha factura tendrá valor de justificante y será fidedigna en el supuesto de una posible desavenencia de índole contable entre TextMaster y el Cliente.

  • Créditos regalados (código promocional) :

El saldo regalado en virtud de la aplicación de un código promocional tendrá un plazo de validez de 3 meses. Al agotarse dicho plazo, el saldo perderá su valor y se retirará de su cuenta. No existe posibilidad alguna de renovar el saldo no consumido una vez agotado el plazo de expiración.

 

4. Plazos de pago

Las facturas de TextMaster serán pagaderas a la vista o, en su caso, en el plazo acordado con TextMaster.

Por cualquier importe impagado al vencimiento, TextMaster se reserva el derecho, en su caso, de facturar al Cliente intereses de mora al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, más diez (10) puntos porcentuales, computados y devengados desde el primer día de mora.

5. Compensación

El Cliente autoriza expresamente a TextMaster (y, en su caso, a sus filiales y empresas asociadas o vinculadas) a compensar los créditos y deudas a que pueda tener derecho o que adeude al Cliente.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

TextMaster es una sociedad de nacionalidad francesa, pero puede facturar a través de establecimientos de otros Estados en los que TextMaster ejerce una actividad comercial. En tal concepto y con arreglo a la normativa del IVA que prevalezca para aplicar el impuesto sobre el valor añadido nacional, europeo y mundial, nos regimos por los preceptos aplicables en la materia.

TextMaster se reserva la facultad de comprobar el estatus de cada Cliente a efectos de la aplicación del IVA. El Cliente se compromete a remitir a TextMaster, a la primera petición, los distintos documentos acreditativos de su cuenta de cliente.

El Cliente se compromete a facilitar información veraz y completa de la identidad jurídica y tributaria de su persona física o la persona jurídica que represente, en especial por lo que respecta a su sujeción al IVA. En su defecto, TextMaster podrá incoar todos los procedimientos que estime necesarios para regularizar el perjuicio, e incluso suprimir la totalidad o parte del saldo adquirido por el Cliente o, en su caso, actuar por vía judicial.

Cabe destacar que TextMaster se reserva el derecho de adecuar esta norma acerca del impuesto sobre el valor añadido con arreglo a los cambios que experimente la normativa francesa, nacional y europea.

Derechos de autor y de explotación

SERVICIO DE TRADUCCIÓN Y DE CORRECCIÓN

TextMaster cede al Cliente de forma no exclusiva, sin límite de tiempo y en el mundo entero los siguientes derechos sobre el Contenido producido por TextMaster por medio de sus herramientas y efectivamente pagado por el Cliente:

  • Derechos de reproducción: crear y difundir cualesquiera copias de la obra, sea dicha reproducción directa o indirecta, provisional o permanente, íntegra o parcial.
  • Derechos de explotación: utilizar, difundir, modificar, traducir, adaptar, monetizar, grabar, registrar y explotar el Contenido en cualesquiera soportes existentes y futuros (sitios web, DVD, folletos publicitarios, comunicados de prensa, etc.).
  • Derechos de comunicación al público: representar y explotar el texto en soportes de toda clase y forma (física, digital, etc.) visible por todo el mundo y en cualquier lugar, sin límite, incluso en sitios web.
  • Derechos de distribución: autorizar o prohibir la distribución al público, mediante la venta o de otro modo, del original de su obra o de copias de ella.
  • Derechos de cesión y de venta: aceptar o rehusar vender en los términos que estime oportunos todos o parte de los derechos sobre el Contenido.
  • Derechos de reproducción temporal técnica: autorizar la difusión y reproducción temporal y transitoria o accesoria del Contenido.
  • Renuncia al derecho de cita: no tiene usted que mencionar el nombre, apellidos, las iniciales ni ningún otro signo que permita identificar al Autor.

 

Todas las cesiones se presumirán válidas tan pronto como el Cliente abone la remuneración acordada con TextMaster, y dicho abono se descontará del saldo una vez dado por bueno el Contenido.

 

No obstante, el Cliente reconoce expresamente que TextMaster seguirá siendo propietario del Contenido de traducción que le facilite al Cliente. No en vano, dicho Contenido podrá ser reutilizado por TextMaster para ejecutar los Servicios de traducción.

Queda entendido que los Contenidos enriquecidos por TextMaster, incluidas las memorias de traducción y glosarios elaborados por TextMaster, serán de propiedad exclusiva de TextMaster salvo acuerdo en contrario entre las partes.

Queda entendido asimismo que el Cliente cede a TextMaster de forma no exclusiva, sin límite de tiempo y en el mundo entero determinados derechos sobre el Contenido sometido por el Cliente a TextMaster, incluidos Contenidos, memorias de traducción y glosarios. No en vano, dicho Contenido podrá ser reutilizado por TextMaster para ejecutar los Servicios de traducción. Dichos derechos incluyen:

  • Derechos de reproducción: crear y difundir cualesquiera copias parciales de la obra, sea dicha reproducción directa o indirecta, provisional o permanente. Queda entendido que TextMaster no podrá reproducir la obra en su totalidad.
  • Derechos de reproducción temporal técnica: autorizar la difusión y reproducción temporal y transitoria o accesoria del Contenido.
SERVICIO DE REDACCIÓN

TextMaster cede al Cliente de forma exclusiva e irrevocable, sin límite de tiempo y en el mundo entero los siguientes derechos sobre el Contenido producido por medio de sus herramientas con respecto a los Servicios de TextMaster.com:

  • Derechos de reproducción: crear y difundir cualesquiera copias de la obra, sea dicha reproducción directa o indirecta, provisional o permanente, íntegra o parcial.
  • Derechos de explotación: utilizar, difundir, modificar, traducir, adaptar, monetizar, grabar, registrar y explotar el Contenido en cualesquiera soportes existentes y futuros (sitios web, DVD, folletos publicitarios, comunicados de prensa, etc.).
  • Derechos de comunicación al público: representar y explotar el texto en soportes de toda clase y forma (física, digital, etc.) visible por todo el mundo y en cualquier lugar, sin límite, incluso en sitios web.
  • Derechos exclusivos de distribución: autorizar o prohibir la distribución al público, mediante la venta o de otro modo, del original de su obra o de copias de ella.
  • Derechos de cesión y de venta: aceptar o rehusar vender en los términos que estime oportunos todos o parte de los derechos sobre el Contenido.
  • Derechos de reproducción temporal técnica: autorizar la difusión y reproducción temporal y transitoria o accesoria del Contenido.
  • Renuncia al derecho de cita: no tiene usted que mencionar el nombre, apellidos, las iniciales ni ningún otro signo que permita identificar al Autor.
  • Todas las cesiones se presumirán válidas e irrevocables tan pronto como el Cliente abone la remuneración acordada con TextMaster, y dicho abono se descontará del saldo una vez dado por bueno el contenido.

Responsabilidad de TextMaster

TextMaster declina toda responsabilidad en concepto del Contenido producido, corregido o traducido a través de sus servicios. En su caso, TextMaster remitirá a las autoridades competentes los datos de contacto del Autor responsable del Contenido incriminado.

Reconoce usted utilizar los Servicios en su estado actual y acepta que se le presten dichos Servicios tal cual, siempre y cuando estén disponibles. En particular, TextMaster no garantiza en ningún caso:

  • que su uso de los Servicios se adecue a sus exigencias;
  • que su uso de los Servicios sea ininterrumpido, posible en todo momento, seguro y desprovisto de errores;
  • que toda la información recabada a raíz de su uso de los Servicios sea exacta o fiable;
  • que los fallos de funcionamiento o de disponibilidad de los Servicios se subsanen.

 

Asimismo, TextMaster excluye expresamente cualesquiera garantías y condiciones de toda clase, explícita o implícita, incluidas, sin ánimo exhaustivo, las garantías y condiciones implícitas de calidad comercial, adecuación a un fin concreto y falta de vulneración de derechos de propiedad intelectual.

No obstante, a modo de precaución adicional para el Servicio de Redacción, TextMaster recurre a Copyscape para comprobar que el Contenido comunicado por los Autores no esté ya existente o copiado en los contenidos indexados por Google. TextMaster no podrá ser tenido en ningún caso por responsable de posibles fallos de funcionamiento de Copyscape.

TextMaster no podrá ser tenido por responsable de ningún daño directo, indirecto, fortuito, especial, consecutivo ni ejemplar, cualquiera que sea el modo en que haya sido causado o la responsabilidad aducida, incluyendo, sin ánimo exhaustivo, el lucro cesante (directo o indirecto), las pérdidas de renombre o reputación, las pérdidas de datos que pueda sufrir usted, los costes de suministro de bienes o servicios sustitutorios o cualquier otra pérdida intangible.

Sea como fuere y cualquiera que sea la naturaleza del daño sufrido, el Cliente reconoce expresamente que la responsabilidad de TextMaster no podrá superar en ningún supuesto el importe pagado por el Cliente para la ejecución del Servicio en cuestión.

Acceso a los servicios

No está usted autorizado a acceder a los Servicios por medio de un sistema automáticos, salvo mediante el uso de la API de TextMaster. Queda prohibido supervisar, copiar o alterar el uso del Servicio utilizando robots, rastreadores u otros sistemas automáticos de recogida de datos sin autorización formal por escrito de nuestra parte (con la salvedad de todos los motores de búsqueda y sistemas público de archivado con fines no comerciales). Queda prohibida la creación de cuentas mediante robots o cualquier otro dispositivo automático.

Cierre de cuenta y bloqueo de cuenta

CIERRE DE CUENTA

Puede usted cerrar su cuenta en todo momento, solicitándonoslo mediante el formulario de contacto.

La solicitud de cierre de cuenta solo se considerará válida si se remite a través del formulario de contacto.

No podrá usted en ningún caso solicitar el reintegro del saldo pendiente de consumo de su cuenta de TextMaster en el momento del cierre de la cuenta. Dicho saldo se perderá definitivamente.

BLOQUEO DE CUENTA

En el supuesto de sospecha de fraude, TextMaster se reserva el derecho de bloquear la cuenta del Cliente en cuestión durante todo el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo las comprobaciones oportunas. En tal supuesto, el Cliente reconoce con arreglo al artículo 4 que TextMaster no podrá ser tenido por responsable del incumplimiento del plazo de ejecución de los Servicios.

Responsabilidad del cliente

Se compromete usted a indemnizar, defender y liberar a TextMaster, sus empleados, directivos, filiales y empresas asociadas de toda responsabilidad en caso de reclamación o litigio surgido a raíz de un uso indebido de nuestros Servicios o el incumplimiento de estas Condiciones.

El Cliente será responsable de todos los daños que debido a él puedan causarse a TextMaster, sus empleados, directivos, filiales y empresas asociadas y se compromete a indemnizar a TextMaster y a sus empleados, directivos, filiales y empresas asociadas cualesquiera daños directos o indirectos que puedan sufrir debido al incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones.

Por ende, el Cliente deberá indemnizar a TextMaster y a sus empleados, directivos, filiales y empresas asociadas las consecuencias directas e indirectas, cualesquiera reclamaciones y acciones de toda clase, civiles o penales, que puedan incoarse o presentarse por terceros por el uso indebido de los Servicios por el Cliente o el incumplimiento por el Cliente de estas Condiciones, sin que pueda aducir limitación alguna de responsabilidad ni tope alguno de indemnización.

Propiedad intelectual

TextMaster es titular de la totalidad de los derechos de propiedad referentes a los Servicios y al sitio web de TextMaster. Ninguna de las disposiciones de estas Condiciones le confiere a usted el derecho de usar nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio ni ningún otro signo distintivo de TextMaster.

Reconoce usted que en su uso de los Servicios no utilizará ninguna marca comercial, marca de servicio, nombre comercial ni logotipo perteneciente a una sociedad u organismo en términos que deliberadamente o no pueden inducir a una confusión en cuanto al propietario o el licenciatario para el uso de dichas marcas, nombre o logotipos.

Datos personales

Las Partes reconoce tener pleno y entero conocimiento de las disposiciones de naturaleza legislativa y reglamentaria, europea o nacional, dimanantes en particular del reglamento n.º 2016/679/UE del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, de la ley modificada n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades y sus textos de aplicación, así como cualquier otra normativa aplicable en la materia que se incorpore o las sustituya posteriormente (denominadas «Normativa de Datos Personales»).

Sin perjuicio de los datos personales de los Clientes particulares con respecto a cuyos datos nuestra sociedad actúa como responsable del tratamiento, TextMaster, que trata datos personales en su calidad de subcontratista del Cliente persona jurídica, se compromete a:

  • Suministrar al Cliente garantías suficientes para la puesta en práctica de medidas técnicas y organizativas apropiadas, en cuanto a formación de los miembros del personal de TextMaster asignado a los Servicios y material utilizado, de tal forma que el tratamiento de datos personales llevado a cabo a efectos de la ejecución de las Condiciones cumpla los requisitos de la Normativa de Datos Personales.
  • No tratar datos personales sin una instrucción debidamente documentada del Cliente, en el bien entendido de que si TextMaster considera que una instrucción del Cliente vulnera la Normativa de Datos Personales, informará de ello al Cliente a la mayor brevedad.
  • Tratar los datos personales únicamente para las finalidades previstas en las Condiciones, con la salvedad de su posterior tratamiento con fines estadísticos, cuyo interés legítimo para llevarlos a cabo reconoce el Cliente a TextMaster.
  • Garantizar la seguridad de los locales de TextMaster, para impedir la destrucción, pérdida, alteración, deformación u otra modificación, pirateo, uso indebido, dañado, divulgación o acceso por personas no autorizadas a los datos personales que hayan sido comunicados a TextMaster, que TextMaster almacene o, en general, que trate de un modo u otro, por cuenta del Cliente.
  • Colaborar con el Cliente, en especial aportándole la documentación necesaria para demostrar el cumplimiento de todas sus obligaciones, en particular la ejecución de auditorías, incluidas inspecciones, por el Cliente u otro auditor, independiente y no competidor de TextMaster a quien haya encomendado tal labor, y contribuir a dichas auditorías.
  • Permitir el acceso y proceder a toda transmisión, extracción, comunicación, copia u otra transferencia, en cualquier forma, de datos personales hacia un destinatario establecido en un Estado de fuera de la Unión Europea, puntualizando que en el supuesto de que el o los países destinatarios no garanticen un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea, TextMaster se compromete a adoptar todas las garantías adecuadas, ya sea sobre la base de una decisión de adecuación o, en ausencia de dicha decisión, sobre la base de garantías apropiadas previstas comunicando una copia de las normas internas obligatorias, las cláusulas contractuales tipo aprobadas, el código de conducta o el mecanismo de certificación debidamente aprobados por la autoridad competente.
  • Hacer cumplir todas las obligaciones de TextMaster en virtud de las Condiciones a toda aquella empresa que sustituya a TextMaster, así como a todo subcontratista (con respecto al cual el Cliente declara dar a TextMaster su autorización general para tal subcontratación), cualquiera que sea su rango o forma de intervención, recogiendo esas mismas obligaciones de forma expresa en el contrato que vincule a TextMaster con dicha empresa o al subcontratista con cualquier otro subcontratista posterior, de tal forma que se comprometan a cumplir las Condiciones.
  • Notificar al Cliente y con arreglo a los términos de la Normativa de Datos Personales toda vulneración de datos personales de la que TextMaster tome conocimiento, tomar a la mayor brevedad las medidas adecuadas para subsanarla, incluyendo los trámites oportunos ante la autoridad nacional de protección competente y colaborar con el Cliente para comunicar de mutuo acuerdo la existencia de la vulneración de datos personales a las personas afectadas.

 

Dado que solo actúa como subcontratista con respecto al tratamiento de datos personales, la responsabilidad de TextMaster no podrá verse comprometida en tal concepto, por lo que el Cliente será enteramente responsable de todo incumplimiento de la Normativa de Datos Personales, que se compromete a cumplir así pues en su calidad de responsable del tratamiento.

Programa de patrocinio

A través del programa de patrocinio de TextMaster los Clientes de TextMaster pueden recomendar los Servicios a sus amigos, familias, clientes, socios, etc., y recibir una retribución por cada nuevo Cliente. Los términos de dicha retribución pueden consultarse en el sitio web de TextMaster.

La retribución por patrocinio se calculará exclusivamente a partir de transacciones válidas y efectivamente cobradas por TextMaster.

Los nuevos Cliente solo se computarán a efectos del programa de patrocinio si han sido conducidos a darse de alta a través de los hipervínculos de patrocinio oficiales facilitados por TextMaster (en ocasiones denominados «Rastreadores»).

TextMaster tendrá en todo momento la libertad de poner fin al programa de patrocinio. Los Clientes tendrán derecho a percibir las ganancias ya devengadas, pero TextMaster dejará de estar sujeto a abonar nuevas ganancias por los nuevos Clientes.

Valor probatorio

De conformidad con el artículo 1367 del Código civil francés, al marcar la casilla por la que el Cliente acepta estas Condiciones, el Cliente reconoce que su conformidad constituye una firma electrónica frente a TextMaster, que tendrá entre las partes el mismo valor que una firma manuscrita.

De manera más general, el Cliente reconoce que cualquier documento que haya sido objeto de este procedimiento constituye una prueba literal, así como —incluso al margen de tal procedimiento— cualquier correo electrónico intercambiado entre TextMaster y el Cliente, de modo que toda correspondencia o acuerdo surtirá los mismos efectos jurídicos sobre la operación en cuestión que una firma manuscrita.

Salvo prueba en contrario reconocida como válida por un órgano jurisdiccional, cualquier correo electrónico intercambiado entre TextMaster y Cliente será oponible no solo respectivamente, sino también en relación con cualquier tercero beneficiario, con la misma fuerza probatoria que un escrito en papel.

Ausencia de retracto - Resolución - Falta de previsión

De conformidad con las presentes Condiciones, el Cliente particular reconoce que los servicios consisten en Contenidos digitales, no facilitados en soporte físico, cuya ejecución comienza tras su aceptación previa y expresa. En consecuencia, el Cliente reconoce expresamente que los Servicios, de conformidad con el artículo L. 221-18, 13.º del Código de Consumo francés no podrán ser objeto del derecho de retracto y renuncia expresamente a ello.

TextMaster se reserva el derecho de cerrar la cuenta del Cliente, tras una advertencia y un preaviso de 7 días, en caso de que el Cliente no cumpla sus obligaciones en virtud de estas Condiciones.

Las obligaciones del Cliente, al igual que las de TextMaster, pueden quedar suspendidas en caso de fuerza mayor, de conformidad con estas Condiciones. En caso de que el supuesto calificado de fuerza mayor dure más de treinta (30) días, la cuenta se cerrará automáticamente sin que el Cliente ni TextMaster puedan reclamar compensación económica alguna.

Disposiciones generales

TextMaster se reserva el derecho de modificar el contenido y las especificaciones de los Servicios en todo momento, sin preaviso.

 

TextMaster podrá colaborar con empresas terceras para prestarle a usted sus Servicios. Acepta usted que dichas empresas puedan prestarle los Servicios por cuenta de TextMaster.

 

Acepta usted recibir comunicaciones electrónicas de TextMaster en la dirección de correo electrónico facilitada al darse de alta. Puede usted modificar dicha dirección u oponerse a recibir correspondencia publicitaria en todo momento a través de su interfaz de usuario.

 

Última modificación : 25 de mayo de 2018

Reconoce usted ser el único responsable de toda actividad llevada a cabo en su cuenta y se compromete a cumplir la legislación vigente en su uso de los Servicios.

 

Se compromete usted a no copiar, modificar ni crear una obra derivada, desensamblar, efectuar ingeniería inversa, descompilar ni intentar de ningún otro modo extraer el código fuente de todo o parte de los Servicios, sin haber recabado la autorización expresa de TextMaster.

 

En el supuesto de la enajenación de la sociedad a un tercero, los contratos entre TextMaster y sus Clientes serán transmitidos automáticamente al adquirente.

 

El Cliente autoriza por adelantado a la Sociedad a ceder o transferir dichos derechos contractuales a cualquier persona de su elección, siempre que se informe al respecto al Cliente de conformidad con el artículo 1216 del Código civil francés, en el bien entendido de que, en el supuesto de un Cliente particular, este podrá oponerse a la transferencia al adquirente del contrato que lo vincula a TextMaster en caso de que ello merme sus derechos.

 

En caso de impugnación relacionada con la aplicación y/o la interpretación de estas Condiciones, el Cliente tendrá la facultad de recurrir a un procedimiento de mediación contractual o a cualquier otra vía alternativa de resolución de controversias.

 

En el supuesto de un Cliente particular, cualquier controversia o litigio en materia de consumo, salvo disposición en contrario recogida en el Código de Consumo francés o cualquier otra disposición aplicable, podrá ser objeto de resolución amistosa por mediación ante la plataforma digital de resolución de controversias. Para llevar una controversia ante el defensor del consumidor, el Cliente puede cumplimentar el formulario de la plataforma digital de resolución de controversias haciendo clic aquí .

 

Si un órgano jurisdiccional competente declara inválida alguna de las disposiciones de estas Condiciones, dicha disposición dejará de aplicarse, sin afectar a las demás disposiciones de las Condiciones, que mantendrán toda su vigencia y alcance.

 

Estas Condiciones se rigen por el derecho francés. TextMaster y usted aceptan someter todo litigio dimanante de estas Condiciones a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales franceses.